Studien finner strategi att återhämta sig från störningar på jobbet

SCP-1984 Dead Hand | Keter class | Hostile / Sentient / k-class scenario scp (Maj 2019).

Anonim

Få avbrutet på jobbet mycket? Att göra en snabb plan för att återvända till och slutföra den uppgift du lämnar hjälper dig att fokusera bättre på avbrott, enligt ny forskning från University of Washington.

Om du tar en minut när du avbryts för att skapa en "redo-resume" -plan kan du hjälpa dig att ta bort och fortsätta och undvika vad Sophie Leroy, en biträdande professor i UW Bothell School of Business, kallar "uppmärksamhetsrester" - det fortsätter att oroa dig och tänka på det senaste arbetet när du behöver svänga helt till den nya uppgiften. Särskilt om det finns tidsfrister.

Leroy är författare till ett papper om den forskning som godkänts för publicering i tidskriften Organization Science. Hennes medförfattare är Theresa Glomb från University of Minnesota Carlson School of Management.

Leroy liknar den mänskliga hjärnan till en tidig dator som skulle sakta ner eller fungera dåligt om alltför många Windows kördes. Så är det när vi är frågade, när tiden är kort, att lämna en ofullständig uppgift att arbeta på någonting nytt - våra hjärnor har svårt att byta från ofullständigt, avbrutet arbete.

"Det är som att Windows är öppen i våra hjärnor och det gör det svårt att fokusera på det mellanliggande arbetet. Eftersom jag fortfarande tänker på uppgift A när jag försöker göra uppgift B har jag inte den kognitiva förmågan att bearbeta de två uppgifterna samtidigt och göra ett perfekt jobb på båda arbetsuppgifterna, säger hon. "Det är inte kognitivt möjligt."

Och så säger hon, för att hjälpa kvaliteten på vår uppmärksamhet vi måste tänka när det gäller hur vi kan hjälpa hjärnans övergång mer effektivt.

Ready-to-CV-planen behöver inte vara lång eller utarbetad, sade Leroy. Även en minuts arbete kommer att göra, för att notera var du slutade och, som Leroy och Glomb skriver, "var att återuppta vilka utmaningar som finns kvar och / eller vilka åtgärder du måste skjuta upp men återuppta senare."

Leroy sa att hon började fundera över avbrott och uppmärksamhetsrester när hon var konsult före sina år i akademin. Hennes arbetsgrupp skulle bara avsluta ett konferenssamtal för att inse att de varje gång hade "checkat ut" från mötet - de skulle kämpa för att hålla fokus eftersom deras uppmärksamhet fortsatte att gå tillbaka till sina andra pågående projekt. Detta bad henne, sade hon, att tänka på hur mycket vi försöker multitaska, vi kan verkligen bara ha fokuserat på en uppgift i taget för att göra vårt bästa arbete.

För att testa fördelarna med sin färdiga plan, genomförde Leroy och Glomb fyra studier där ämnen inrättades för att arbeta på en uppgift med tidsbegränsning och sedan avbruten för ett annat projekt.

Den första var en fältstudieundersökning 202 som arbetar yrkesverksamma från organisationer i Mellanvästern och bad dem att rapportera om deras erfarenhet när de avbröts. Den andra studien genomfördes i laboratoriet där deltagare avbröts på samma sätt från ett uppdrag A för att arbeta med en uppgift B. Denna studie involverade ordföreningar för att avgöra om ämnena, samtidigt som de arbetar på avbrytande uppgift B-och minus någon plan att återuppta tänkte fortfarande på det arbete de lämnade bakom i uppgift A. De var, resultaten visade sig - och deras resultat på uppgift B ledde till följd.

Den tredje och fjärde studien, av respektive 66 respektive 44 studerandeämnen, genomfördes också i laboratoriet och utformades för att testa fördelarna med den färdiga planen, som ämnena hade skrivit som de frikopplade från den första uppgiften. Här behandlade ämnen provisoriskt professionella resuméer som i en anställningssituation.

"Det jag visar är att människor som har gjort färdplanen gör bättre beslut, och återkallar mer information från de resuméer som de bara läste", sade Leroy. "Det är en förbättring av prestanda, både vad gäller informationens kvalitet och möjligheten att fatta beslut med komplex information."

Det vill säga att skapa en snabb redo-till-återupptagning, fann de, avsevärt minskade resursens uppmärksamhet som ämnen som arbetade med den nya avbrutna uppgiften och förbättrade deras prestanda på den uppgiften.

Undersökningarna undersökte inte huruvida planen förbättrade prestanda på den avbrutna uppgiften A när deltagarna återvände till den. Men Leroy sa att det här är ingen anledning att tro att en sådan plan inte hjälper till att utföra den uppgiften också.

"Det är ett steg för framtida forskning, " tillade hon.

På så sätt sa hon, andra kommer att förstå att du behöver en minut för att samla dina tankar innan du uppmärksammar en avbrytande uppgift.

"Vi måste proaktivt hantera hur vi övergår mellan uppgifter för att hjälpa vår uppmärksamhet vara mer fokuserad och mindre distraherad eller delad bland allt vi har på vår skylt", tillade hon. "Ready-to-resume-planen är ett enkelt sätt att hjälpa till vid hantering av vanliga avbrott.

"Därför hjälper vi faktiskt också den person som avbryter - för att vi kommer att vara mer närvarande i den interaktionen och våra insatser kommer att vara av högre kvalitet."

menu
menu